Garanție onorată local.
Importăm direct, așa că garanția se rezolvă la noi în Tulcea, nu peste hotare. Reparăm sau înlocuim rapid, prin atelierul propriu.
Actualizat: mai 2026
Ce acoperă garanția
Garanția acoperă defectele de fabricație și viciile ascunse ale produselor, în condiții normale de utilizare. Reparăm sau înlocuim gratuit componentele afectate, inclusiv manopera, pe toată durata garanției.
- Defecte ale motorului și electronicii la troliuri
- Pierderi de capacitate anormale la bateriile LiFePO4
- Defecte de sudură și material la ancore și plăci
Durata garanției
Durata standard este de 1 an de la data livrării, în funcție de producător. Multe produse STRONGER și Rebelcell beneficiază de 2 ani garanție. Termenul exact este menționat pe factură și în fișa fiecărui produs.
Cum activezi garanția
Garanția se activează automat odată cu factura primită la livrare. Pentru o solicitare de service urmează pașii de mai jos:
- Păstrează factura și ambalajul original al produsului.
- Trimite un email la nautic.profi@gmail.com cu descrierea defectului și poze.
- Primești instrucțiuni de retur și un AWB pentru ridicarea produsului.
- Diagnosticăm în atelier și te anunțăm soluția în maximum câteva zile lucrătoare.
Atelier de service propriu
Avem un atelier propriu în Tulcea, unde reparăm exact ce vindem. Nu depindem de un service extern, așa că diagnosticul și reparația sunt rapide, iar piesele de schimb sunt pe stoc.
Oferim și service post-garanție contra cost, cu deviz transparent înainte de orice intervenție.
Ce nu acoperă
Garanția nu acoperă:
- Deteriorări mecanice cauzate de utilizare incorectă sau lovituri.
- Coroziune din lipsa întreținerii sau depozitare necorespunzătoare.
- Intervenții și reparații efectuate de persoane neautorizate.
- Uzura normală a pieselor consumabile.